Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, SalonMenajerim web sitesi, yönetim paneli ve mobil uygulaması (birlikte “Hizmet”) kapsamında kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar. Hizmeti kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet sağlayıcı: SalonMenajerim
Web: https://salonmenajerim.com
E-posta: efefatmairem19@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0535 235 95 31

1. Toplanan veriler

1.1. İşletme (salon) hesap bilgileri

• İşletme adı, kullanıcı adı, şifre
• Üyelik / abonelik bilgileri
• Kayıt veya destek sırasında verilen e-posta ve telefon

1.2. Personel bilgileri

• Ad soyad, sistem kullanıcı adı ve şifre
• Atanan hizmetler, avans ve performans kayıtları (işletme yöneticisi tarafından girilir)

1.3. Müşteri ve randevu verileri

• Müşteri adı, telefon numarası
• Randevu tarihi, saati, hizmet, personel
• Adisyon ve ödeme durumu notları (nakit, kart, IBAN, borç vb.)
• İsteğe bağlı müşteri notları

Not: Hizmet üzerinden kredi kartı numarası, CVV veya banka hesap şifresi gibi hassas ödeme verileri toplanmaz ve saklanmaz. Ödeme yöntemleri yalnızca işletmenin kendi notu olarak kaydedilir.

1.4. Teknik veriler

• IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, oturum verileri
• Hata ve performans logları

1.5. Gönüllü iletişim

• Destek, kayıt talebi veya mesajlaşma kanalları üzerinden gönderdiğiniz içerikler

2. Verilerin kullanım amaçları

• Randevu oluşturma, onaylama, iptal ve hatırlatma
• Salon yönetimi (personel, hizmet, adisyon, kasa, raporlar)
• Hesap girişi, yetkilendirme ve güvenlik
• Üyelik ve abonelik yönetimi
• Teknik destek ve hizmet sürekliliği
• Hizmetin iyileştirilmesi (mümkün olduğunca anonim istatistikler)

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Pazarlama amacıyla üçüncü taraflara vermiyoruz.

3. Üçüncü taraf hizmetler

Hizmeti sunmak için aşağıdaki türde altyapılar kullanılabilir:

• Bulut veritabanı / kimlik doğrulama (ör. Supabase) — veri saklama ve giriş
• Hosting — web sitesi ve panel barındırma
• Mesajlaşma kanalları (ör. WhatsApp) — hatırlatma veya destek (sizin veya işletmenin başlattığı iletişim)
• Google Play / App Store — uygulama dağıtımı (mağazanın kendi politikaları geçerlidir)

Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Veriler, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde işlenir.

4. Saklama süresi ve güvenlik

• Veriler güvenli bulut altyapısında saklanır.
• Erişim yetkili hesaplarla sınırlıdır.
• İletişim mümkün olduğunca HTTPS ile şifrelenir.
• Hiçbir sistem %100 riskten muaf değildir; makul teknik ve idari önlemler alınır.

Veriler, üyelik süresince ve yasal yükümlülükler (ör. ticari kayıtlar) için gerekli olduğu süre boyunca tutulur. Hesap silme talebinde, yasal saklama zorunluluğu bulunmayan veriler makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.

5. Haklarınız (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında talep edebilirsiniz:

• Kişisel verilerinize erişim
• Düzeltme
• Silme / yok edilmesini isteme (yasal istisnalar saklıdır)
• İşlemeye itiraz
• Veri taşınabilirliği (teknik olarak mümkün olduğu ölçüde)

Talepleriniz için:
E-posta: efefatmairem19@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0535 235 95 31
Başvurular makul süre içinde değerlendirilir ve yanıtlanır.

6. Çocukların gizliliği

Hizmet, 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. Bilerek 13 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamayız. Böyle bir veri fark edilirse silinmesi için gerekli adımlar atılır.

7. Çerezler ve benzer teknolojiler

Hizmet, oturum yönetimi ve temel işlevler için tarayıcı depolama (ör. localStorage) ve gerekli çerezleri kullanabilir. Reklam amaçlı üçüncü taraf takip çerezleri kullanmıyoruz. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; bazı özellikler devre dışı kalabilir.

8. Politika değişiklikleri

Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır; “Son güncelleme” tarihi değiştirilir. Önemli değişikliklerde makul ölçüde bilgilendirme yapılmaya çalışılır.

9. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için:
E-posta: efefatmairem19@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0535 235 95 31
Web: https://salonmenajerim.com